Politique de Confidentialité
La protection de votre vie privée est essentielle pour nous. Dans le cadre de notre activité de vente de vin en ligne, nous collectons et traitons certaines de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, ainsi que sur vos droits.
1. Données Collectées et Méthode de Collecte
Lorsque vous effectuez une commande ou nous contactez via notre formulaire en ligne, nous recueillons certaines données personnelles vous concernant. Ces informations incluent votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et l’historique de vos commandes. Ces données sont indispensables pour assurer le traitement et le suivi de vos commandes, ainsi que pour répondre à vos demandes. Nous ne collectons que les informations que vous nous fournissez directement.
2. Objectifs du Traitement des Données
Vos données sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et la gestion de votre relation avec notre site. Elles permettent de préparer et livrer vos achats, de communiquer avec vous concernant le suivi de vos commandes et de répondre à toute demande que vous pourriez avoir. De plus, certaines données peuvent être employées de manière anonyme pour des analyses statistiques visant à améliorer votre expérience sur le site. Vos données personnelles ne seront jamais utilisées à des fins de prospection commerciale, sauf si vous en avez expressément fait la demande.
3. Partage de Données avec des Partenaires
Pour assurer un service de qualité, nous faisons appel à des partenaires externes qui nous aident dans la gestion de la livraison et des paiements. À ce titre, nous partageons certaines de vos informations avec Logivin pour l’expédition de vos commandes et avec Stripe, notre prestataire de paiement, qui garantit des transactions sécurisées. Tous deux agissent en tant que sous-traitants et respectent les normes européennes de protection des données. Vos informations ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union Européenne.
4. Durée de Conservation des Données
Les données personnelles que vous nous confiez sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus. Une fois ce délai écoulé, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
5. Sécurité des Données
La sécurité de vos informations est primordiale. Nous avons mis en place des mesures techniques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou altération. Toutes les informations sont transmises via un protocole sécurisé (HTTPS), garantissant leur confidentialité durant leur transit sur notre site.
6. Droits de l’Utilisateur
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données. Vous pouvez également demander la limitation ou vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à marthehenry@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
7. Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies fonctionnels sont indispensables au bon fonctionnement du site, tandis que des cookies analytiques permettent de mesurer anonymement l’audience et d’analyser les comportements de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page, et nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.